Redovno održavanje higijene poslovnog prostora
Dnevno ili po dogovorenoj dinamici, posle radnog vremena. Ista ekipa, ista kontrolna lista, isti standard svakog dana u nedelji.
Kancelarija se ne čisti jednom. Čisti se svakog dana, istim redom, po listi koja se ne menja zato što je neko u žurbi. Zato prvo obilazimo prostor, pravimo plan po zonama i tek onda šaljemo cenu. Procena preko telefona je pogađanje, a pogađanje se uvek naplati — vama.
Kako izgleda saradnja
Dolazimo posle radnog vremena ili pre početka smene, kako vam odgovara. Ekipa je ista iz meseca u mesec: ljudi znaju gde je šta, znaju koja soba ima serverski orman u koji se ne ulazi i znaju koga da zovu kada nešto nije u redu. Rotacija ljudi je najbrži način da se standard sruši, pa je izbegavamo dok god možemo.
Svaka poseta se zatvara kontrolnom listom. Lista nije formalnost — na njoj piše šta je urađeno, ko je radio i šta nije moglo da se uradi i zašto. Vi je dobijate. Ako nešto nije odrađeno, vraćamo se isti ili sledeći radni dan, bez rasprave i bez dodatne naplate.
Šta pokrivamo
Radne stanice, sale za sastanke, kuhinje i čajne kuhinje, sanitarne čvorove, hodnike i ulaze, staklene pregrade, liftove i stepeništa. Potrošni materijal — sapun, papirni ubrusi, toalet-papir, vreće — može ići na naš trošak ili na vaš; to se dogovara na početku i piše u ugovoru, da se posle ne bi izmišljalo.
Sredstva biramo prema podlozi, ne prema tome šta je najjeftinije na paleti. Lakirani parket i epoksid ne trpe isto sredstvo. Nerđajući čelik u kuhinji ne trpi abraziv. To su sitnice koje se vide tek posle šest meseci, kada je kasno.
Dubinsko čišćenje uz redovno održavanje
Redovno održavanje drži prostor u ravnoteži, ali ne rešava sve. Tepisi, tapacirane stolice i tvrdi podovi traže mašinski tretman nekoliko puta godišnje. Taj plan pravimo unapred i stavljamo ga u ugovor, da ne bude iznenađenje ni za vas ni za vaš budžet.
Ljudi koji ulaze u vaš prostor
Ekipa radi u prepoznatljivoj uniformi, sa imenom. Ključeve i kartice evidentiramo. Ako vaša firma traži potpisanu izjavu o poverljivosti, potpisujemo je — u kancelariji po pravilu ima stvari koje niko spolja ne treba da vidi.
Pitanja koja dobijamo
Da li radite posle radnog vremena?
Da, to je pravilo, a ne izuzetak. Većina naših klijenata nas nikada ne vidi na poslu. Termin biramo zajedno — posle 18h, pre 8h ili vikendom.
Ko odgovara ako nešto nije urađeno?
Jedan čovek, sa imenom i brojem telefona, zadužen za vaš objekat. Prijava do 10h znači povratak istog dana. Sve ostalo ide sledećeg radnog dana.
Da li obezbeđujete potrošni materijal?
Može na naš ili na vaš trošak. Kad je na nas, cena je fiksna po mesecu i ne zavisi od toga koliko se potroši — tako niko ne broji ubruse.
Koliko traje ugovor?
Standardno godinu dana, sa otkaznim rokom od 30 dana. Prvi mesec je probni — ako standard ne valja, raskidate bez obrazloženja.
