Održavanje stambenih zajednica i zgrada
Ulaz, stepenište, lift, hodnici, podrum i okolina. Fiksna dinamika, fiksna cena po stanu i jedan broj telefona za upravnika.
Zgrada se ne raspravlja o kvalitetu čišćenja na skupštini. Raspravlja se o tome zašto je opet neko preskočio četvrti sprat. Zato kod stambenih zajednica sve počinje od jasne dinamike i evidencije koju stanari mogu da vide.
Šta i koliko često
Standardno: ulaz i ulazna vrata svaki put, stepenište i hodnici po dogovorenoj dinamici, lift svaki put, podrum i tavanski prostor jednom mesečno, prilaz i okolina prema godišnjem dobu. Staklene površine na ulazu se peru posebno, jer se na njima prvo vidi zapuštenost.
Raspored kačimo na oglasnu tablu. Na njemu piše koji dan se šta radi. Stanar koji zna raspored ne zove upravnika da pita da li je neko dolazio.
Upravnik ima jedan broj
Jedan čovek zadužen za zgradu, sa imenom i telefonom. Ako nešto nije urađeno, prijava se rešava u roku od 24 sata. Bez centrale, bez prosleđivanja i bez „javiću se kad proverim”.
Sezonski poslovi
Zimi: čišćenje snega i leda sa prilaza i stepenica, posipanje soli ili rizle. Proleće i jesen: pranje stepeništa mašinski, čišćenje oluka na prilazu, uklanjanje lišća. Leto: zalivanje i održavanje zelenila ako zgrada ima dvorište.
Cena koja se ne menja usred godine
Cenu dajemo po stanu i po mesecu, sa fiksnom dinamikom. Sve što nije u tom obimu — dubinsko pranje stepeništa, pranje fasade, prevoz kabastog otpada — ide kao posebna stavka, unapred i u pisanoj formi. Naknadno dopisivanje stavki je najbrži način da zgrada promeni firmu, i s pravom.
Šta ne radimo
Ne uzimamo zgrade kojima treba čišćenje jednom mesečno „da bude nešto”. Takav raspored ne drži standard, a posle godinu dana svi su nezadovoljni — i stanari i mi.
Pitanja koja dobijamo
Kako se formira cena?
Po stanu i po mesecu, na osnovu broja spratova, površine zajedničkih prostorija i dogovorene dinamike. Cena je fiksna za period ugovora.
Šta ako stanari nisu zadovoljni?
Prijava ide zaduženom čoveku i rešava se u roku od 24 sata. Ako se problem ponovi tri puta, menjamo ekipu bez rasprave.
Da li čistite sneg?
Da, prilaz i stepenice, sa posipanjem. Ulazi u ugovor kao sezonska stavka sa jasno definisanim vremenom izlaska.
